企业微信会话存档系统方案

基于企业微信的会话内容存档接口,为企业提供会话内容数据解析及可视化,实现风险控制与数据保护

  • STEP1

    聊天记录存档

  • STEP2

    风险控制和规避

  • STEP3

    数据储存和保护

  • STEP4

    会话数据分析

会话内容合规存档

对接企业微信组织架构,以树状架构的形式展示所有成员的会话信息,点击后可查看受相应会话内容

服务沟通质检

在会话存档中设置会话敏感词及安全管理范围,敏感词触发时会收到提醒。支持查看成员删除企业客户及客户删除跟进成员事件

服务质量合规审计

担心飞单,担心离职人员带走客户? 在会话存里输入相关条件,可查看事件起源、相关人员及跟进情况。

会话分析

会话次数、发送文件次数、预计次数等分析出新增客户数、 客户跟进频次

智能标签

会话存档的用户属性可以帮机构记录用户标签,根根需求自定义字段,智能的给用户打标签,或者将SCRM的用户跟进进度同步到会话存档里,你可以按照用户标签(属性)作为条件进行筛选。

会话存档功能优势

  • 聊天记录

  • 群聊记录

  • 违规监测

  • 违规提醒

  • 周月报提醒

  • 快速检索

  • 按员工检索

  • 按客户检索

  • 按时间检索

  • 一键导出

  • 会话统计

  • 敏感行为统计

会话存档:企业微信聊天会话内容存档与风险控制

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